交通意外處理五步驟

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交通意外時有發生，尤其是小型碰撞事故難以完全避免。當意外發生時，該如何妥善處理和解程序，不僅能減少糾紛，還能有效保障自身權益。

1️⃣ 保持冷靜並確保安全

a. 立即停車並亮起危險警告燈

b. 評估自己及乘客是否受傷

c. 若有人受傷，立即致電 999 報警及召喚救護車

d. 在安全情況下放置三角警告牌（建議距離 50–100 米）

2️⃣ 判斷是否需要報警，根據《道路交通條例》，以下情況必須報警：

a. 有人受傷或死亡

b. 涉及政府財物或第三方財物損毀（如交通燈、欄杆等）

c. 對方不合作或懷疑受酒精 / 藥物影響

d. 雙方未能交換資料

若只是輕微碰撞且雙方同意「私了」，可選擇不報警，但需小心處理和解文件

3️⃣ 蒐集證據與交換資料

a. 拍攝現場照片（遠景、中景、近景）

b. 記錄對方司機姓名、聯絡方式、車牌、保險公司等

c. 尋找目擊證人並記下聯絡方式

d. 翻查行車記錄儀的記錄，在法庭上也能作為有力證據

4️⃣ 考慮「私了」或報警處理

a.「私了」可節省時間，但風險較高，建議簽署正式和解協議書

b. 報警則有警方記錄，對保險索償及法律程序更有保障

5️⃣ 通知保險公司

a. 無論是否索償，應在意外發生後 24 小時內通知保險公司

b. 提供基本資料，如時間、地點、對方資料等

📄 落口供注意事項（如報警）

a. 只陳述客觀事實，避免猜測

b. 仔細核對口供內容才簽名

c. 可要求副本以便日後跟進